Desde la aplicación
- Abre Regidor 360 e inicia sesión en la cuenta que deseas eliminar.
- Entra a Más y después a Perfil.
- Selecciona Privacidad y cuenta.
- Elige Solicitar eliminación y confirma la petición.
La solicitud permanece pendiente hasta por 7 días. Durante ese plazo puedes cancelarla desde la misma sección si cambias de opinión.
Qué datos se eliminan
Al completarse la solicitud se elimina o desvincula la cuenta y la información personal asociada que ya no sea necesaria para prestar el servicio. Esto puede incluir el perfil, configuraciones y contenido creado por la persona usuaria.
Qué información podría conservarse
Algunos registros pueden conservarse por el tiempo estrictamente necesario cuando exista una obligación legal, de seguridad, prevención de fraude, contabilidad o resolución de controversias. La eliminación de una cuenta tampoco borra automáticamente documentos que otra organización deba conservar legítimamente como parte de su expediente.
Si no puedes entrar a tu cuenta
Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a soporte@regidor360.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”. Podemos pedir información adicional para verificar que eres la persona titular antes de procesar la solicitud.